Τρόποι για την ανάπτυξη της οργανωσιακής δέσμευσης των εργαζομένων

09/05/202416/12/2024 adminΑφήστε ένα σχόλιο

Αγαπητοί μου αναγνώστες, σήμερα θα ήθελα να αναλύσουμε ένα φλέγον θέμα, αυτό της εργασιακής δέσμευσης των εργαζομένων. Είναι μεγάλο πρόβλημα των σύγχρονων επιχειρήσεων, όλων των κλάδων της οικονομίας, η μη εύρεση προσωπικού. Όμως για να βρεθεί προσωπικό, θα πρέπει πρώτα να προασπίσουμε να μη φύγει το υπάρχον, διότι τότε το πρόβλημα μεγαλώνει

Προκειμένου οι εργαζόμενοι να έχουν υψηλά επίπεδα οργανωσιακής δέσμευσης έχουν προταθεί τρεις τρόποι για την ανάπτυξή της.

1. Αρχικά, υπάρχει ο εμπλουτισμός της εργασίας, Εάν το άτομο αισθάνεται ότι μπορεί να ελέγξει τον τρόπο με τον οποίο εργάζεται καθώς και εάν αισθάνεται ότι αναγνωρίζεται η προσφορά του στον οργανισμό, τότε υπάρχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να αισθάνεται υψηλά δεσμευμένος.

2. Επιπρόσθετα, υπάρχει η ευθυγράμμιση των συμφερόντων της εταιρείας με εκείνα των εργαζομένων. Όποτε συμβαίνει κάτι καλό σε μία εταιρεία που επίσης συνιστά κάτι καλό και για τους εργαζομένους της, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα οι εργαζόμενοι να αισθάνονται υψηλά δεσμευμένοι. Αυτό κάποιες εταιρείες προσπαθούν να το επιτύχουν εφαρμόζοντας σχέδια συμμετοχής στα κέρδη, δηλαδή σχέδια κινήτρων κατά τα οποία οι εργαζόμενοι λαμβάνουν επιδόματα ανάλογα με την κερδοφορία της εταιρείας. Αν μάλιστα, οι εργαζόμενοι καταλάβουν ότι αυτό γίνεται δίκαια τότε η δέσμευσή τους παραμένει υψηλή. Εάν οι εργαζόμενοι αισθανθούν ότι τα δικά τους συμφέροντα συμφωνούν με αυτά της εταιρείας καθώς στα κέρδη συμμετέχουν οι εργαζόμενοι, τότε η ευθυγράμμιση των συμφερόντων παρέχει και υψηλή δέσμευση.

3. Τέλος, υπάρχει η εξεύρεση και επιλογή νέων υπαλλήλων των οποίων οι αξίες ταιριάζουν πολύ με εκείνες του οργανισμού. Φαίνεται πως το να προσλάβει νέους υπαλλήλους ένας οργανισμός είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς παρέχει ευκαιρίες για τον εντοπισμό των ανθρώπων εκείνων των οποίων οι αξίες συνάδουν με αυτές του οργανισμού, αλλά και εξαιτίας της δυναμικής που έχει η διαδικασία πρόσληψης. Οι εταιρείες που δείχνουν ότι ενδιαφέρονται αρκετά για τους υπαλλήλους και προσπαθούν έντονα να τους δελεάσουν ώστε να τους προσελκύσουν στην εργασία, είναι πιθανό να καταλήξουν στην εξεύρεση ανθρώπων οι οποίοι είναι έντονα δεσμευμένοι προς αυτές.

Σχετικά με τον τελευταίο τρόπο δέσμευσης, παρατηρώ το τελευταίο χρονικό διάστημα, μια τάση στα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού των επιχειρήσεων και γενικότερα στα γραφεία ευρέσεως εργασίας (agents), προς την αντίθετη κατεύθυνση.

Είναι της μοδός πλέον τα άπειρα ψυχολογικά τεστ προσωπικότητας και οι άπειρες συνεντεύξεις, όπως επίσης και νοοτροπίες του τύπου ” δεν μας ενδιαφέρει ή εμπειρία και τα πτυχία”. Και τι σε ενδιαφέρει?……Αλαζονικές φιλοσοφίες του θέλω το τέλειο και να δουλεύει εξαήμερο και δωδεκάωρο?

Λοιπόν για να σοβαρευτούμε μέρες αγάπης που είναι. Για να μην επιστρέψει η κοινωνία στις άθλιες εργασιακές συνθήκες προηγούμενων δεκαετιών πρέπει να σκύψουμε όλοι πάνω απο το πρόβλημα και με ανθρωπιά και κατανόηση να το επιλύσουμε. Πρέπει όλοι να είναι κερδισμένοι, όχι μόνο η μία πλευρά. Οι σχέσεις με φιλοσοφία win – win είναι οι πιο κερδοφόρες μακροπρόθεσμα.

Βελτιώστε τις Δεξιότητές σας στην Ηγεσία.

Χρειάζεστε εξατομικευμένη καθοδήγηση; Πάτησε εδώ για μια ΔΩΡΕΑΝ 15-λεπτη συμβουλευτική και μεταμορφώστε τη διαχείριση της παραγωγής σας σήμερα!

Επιχειρήσεις με coaching κουλτούρα και ο θεμέλιος λίθος της επιτυχίας.

10/04/202419/09/2024 adminΑφήστε ένα σχόλιο

Αγαπητοί μου αναγνώστες, σήμερα θα ασχοληθούμε με την νοοτροπία της coaching κουλτούρας και πως με την ανάπτυξη της, τοποθετείται ταυτόχρονα και ο θεμέλιος λίθος της μακροπρόθεσμης επιτυχίας του οργανισμού, αλλά και των εργαζομένων του.

Κάποτε αυτή η νοοτροπία ονομαζόταν “βελτίωση λειτουργικότητας ομάδας”. Σήμερα έχει έναν πιο ευφάνταστο τίτλο όπως “ανάπτυξη κουλτούρας coaching”. Αλλά ο στόχος είναι ακριβώς ο ίδιος: υποστήριξη των εργαζομένων για την ανάπτυξη δεξιοτήτων, γνώσεων και ισχυρών ηγετικών ικανοτήτων.

Για να δούμε πιο αναλυτικά ποιά είναι τα αποτελέσματα απο την ανάπτυξη της coaching κουλτούρας :

το ευχάριστο εργασιακό κλίμα
οι περισσότερο ενδιαφερόμενοι, επικοινωνιακοί και αφοσιωμένοι υπάλληλοι
οι άνθρωποι αισθάνονται πως η εταιρεία ενδιαφέρεται γι’ αυτούς, δημιουργείται η ενέργεια και η προθυμία για συμμετοχή
ευεργετική επίδραση στο ηθικό καθώς και στη δημιουργικότητα και την παραγωγικότητα. Επιταχύνεται επίσης η λήψη αποφάσεων
καθίσταται ευκολότερη και ταχύτερη η εφαρμογή της αλλαγής.
δημιουργία εμπιστοσύνης και ισότιμων εταιρικών σχέσεων,
οι άνθρωποι μπορούν να δημιουργήσουν και να συνειδητοποιήσουν τι είναι πραγματικά ικανοί να κάνουν.
προάγει το ταλέντο και παίζει σημαντικό ρόλο στην προώθηση της διατήρησης του προσωπικού
μπορουν οι ομάδες να αναπτυχθούν ώστε οι δυνατότητές τους να αξιοποιηθούν πλήρως.

Ωραία θα μου πείτε, τι πρέπει να κάνει κάποιος επιχειρηματίας για να αναπτύξει coaching κουλτούρα και να καρπωθεί τα οφέλη της και ο ίδιος, αλλά και το προσωπικό του;

Τα στελέχη που θέλουν να ενθαρρύνουν μια κουλτούρα coaching στην εταιρεία τους, θα χρειαστεί να προσφέρουν κάτι περισσότερο από λόγια. Θα πρέπει να διαθέσουν χρήματα για την κατάρτιση, να προετοιμαστούν για την αναδιάρθρωση ομάδων ή ροών εργασίας ώστε να δώσουν νέες ευκαιρίες στους εργαζομένους, να παράσχουν συνεπή εποικοδομητική ανατροφοδότηση (feedback) και να δείξουν επιείκεια στην αποτυχία, παρέχοντας στους εργαζομένους ένα δίχτυ ασφαλείας.

Επένδυση είναι, ναι, με μεγάλο ROI και με εγγυημένη επιτυχία. Απαιτεί όμως δέσμευση απο την διοίκηση και χρηματοδότηση. Δεν είναι τυχαίο που όλες οι μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμοί παγκοσμίως εφαρμόζουν και αναπτύσουν αντίστοιχα προγράμματα – επενδύσεις. Δεν είναι τυχαίο που καρπώνονται μακροπρόθεσμη επιτυχία και όλοι θέλουν να εργαστούν εκεί.

Τώρα είναι η ευκαιρία να ληφθούν τέτοιου επιπέδου αποφάσεις από τις σοβαρές επιχειρήσεις που επιθυμούν την μακροπρόθεσμη επιτυχία . Δεν υπάρχουν μαγικές συνταγές για την επιτυχία, είναι μονόδρομος η αναπτυξη coaching νοοτροπίας εντός της επιχείρησης.

Βελτιώστε τις Δεξιότητές σας στην Ηγεσία.

Τεχνητή Νοημοσύνη και τα μελλούμενα.

04/04/202419/09/2024 adminΑφήστε ένα σχόλιο

Αγαπητοί μου αναγνώστες σήμερα θα ήθελα να ανεβάσω ένα post σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη και τα μελλούμενα – στο τι ακολουθεί τα επόμενα χρόνια- σε επίπεδο εργαζομένων και στελεχών επιχειρήσεων.

Τα τελευταία χρόνια ήρθαμε όλοι σε επαφή με εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, όπως για παράδειγμα το chatGPT και διάφορες άλλες εφαρμογές, απο τις πολλές που υπάρχουν και στις διάφορες εκδόσεις τους. Εκει όλοι μας σχεδόν ρωτήσαμε και πήραμε κάποιες απαντήσεις, παίξαμε και μέχρι εκεί. Αυτό είναι ένα απειροελάχιστο κομμάτι της τεχνητής νοημοσύνης. Δεν θα μπώ σε περαιτέρω αναλύσεις μιάς και οι λεπτομέρειες υπάρχουν στο διαδίκτυο. Για πάμε λίγο στο ζουμί. Συγκεκριμένα στο εργασιακό κομμάτι, αν και θα μπορούσαν να γίνουν άρθρα σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη για τομείς όπως:

μετακινήσεις
πολεοδομία
δικαιοσύνη
ηθική
διατροφη
διασκέδαση
εκπαιδευση κτλ

Θα μιλήσουμε για το εργασιακό κομμάτι γιατί έχει την μεγαλύτερη συνάφεια με το συγκεκριμένο blog.

Θα ξεκινήσω γράφοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια σύγχρονη βιβλιοθήκη της Αλεξάνδρειας, έχει εμπλουτιστεί με όλες τις γνώσεις και πληροφορίες που υπάρχουν απο την αρχή δημιουργίας του κόσμου . Επίσης με αλγορίθμους δισεκατομμυρίων γραμμών μπορεί να παίρνει αποφάσεις για διάφορα θέματα του επιχειρείν και των οικονομικών και πολλά άλλα. Επίσης έχει ενταχθεί σε πολλά σύγχρονα τμήματα HR για να εκδίδει αποτελέσματα αξιολόγησης εργαζομένων ή να εκδίδει τεστ προσωπικότητας υποψηφίων και πολλά πολλά άλλα.

Τα χρόνια που έρχονται είναι μεταβατικά μέχρι να ισορροπήσει η όλη κατάσταση. Βλέπουμε ήδη ταινίες με πραγματικοφανή τοπία και πραγματικοφανείς ηθοποιούς και δεν ξέρουμε αν είναι αλήθεια ή ψέμα. Δεν γνωρίζω αν έχει μεταφερθεί αυτό και στην επικαιρότητα ή το πότε θα γίνει. Γενικά σε λίγο καιρό πιθανός να μην αναγνωρίζουμε τι είναι αλήθεια και τι ψέμα – από αυτά που θα βλέπουμε και θα ακούμε – στις οθόνες μας. Τα αναφέρω όλα αυτά ως ρητορική υπερβολή για να δείξω το πόσο κοντά είναι η μετάβαση και στο πόσο εύκολο είναι να πληγούν τα περισσότερα επαγγέλματα. Δηλαδή, αν με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης δημιουργείται κινηση, τοπία, βίντεο απο φωτογραφίες , μεταφράσεις σε όλες τις γλώσσες live κτλ πόσο εύκολο θα είναι εργάτες, λογιστές, δικηγόροι, σχεδιαστές, μηχανικοί, γιατροί και πολλοί άλλοι οι οποίοι προσφέρουν καθαρά τεχνικές δεξιότητες (hard skills) να αντικατασταθούν από την τεχνητή νοημοσύνη.

Και τώρα τι κάνουμε θα μου πείτε;

Αυτό που κάναμε πάντα για να επιβιώσουμε ως άνθρωποι. ΠΟΛΕΜΟ. Οχι δεν θα πάρουμε τα όπλα να πυροβολουμε τα 5G, αλλιώς θα πολεμήσουμε. Με αυτά που δεν μπορεί να αποκτήσει ή τεχνητή νοημοσύνη.

Με τα soft skills. Με την καινοτομία, την δημιουργικότητα, την ενσυναίσθηση, με το πάθος, με την αγάπη την σοφία. Και τι να τα κάνω αυτά θα μου πεί ενας manager. Θα ασχοληθείς με το ανθρώπινο στοιχείο και το coaching, έτσι θα είσαι άτρωτος.

Για να μην παρεξηγηθώ, η τεχνητή νοημοσύνη ήρθε για να μείνει και πρέπει να την χρησιμοποιήσουμε ως ένα καταπληκτικό εργαλείο. ¨Όσο θα εξαπλώνεται, θα πρέπει οι εργαζόμενοι να ασχοληθούν με reskilling και upskilling και ταυτόχρονα να αναπτύσσουν soft skills. Προγράμματα εκπαίδευσης e-learning υπάρχουν παγκοσμίως και άπειρα για να μάθουμε ότι θέλουμε και μας αρέσει. Αυτό θα είναι και το τουφέκι μας για τον επικείμενο πόλεμο που μόνο καλύτερους ανθρώπους – επαγγελματίες θα μας κάνει.

Βελτιώστε τις Δεξιότητές σας στην Ηγεσία.

Στελέχη leasing ή στελέχη franchisee ?

13/03/202419/09/2024 adminΑφήστε ένα σχόλιο

Αγαπημένοι μου αναγνώστες στο σημερινό μου πόνημα θα ήθελα να θέσω ένα δίλημμα προς όλους τους ανθρώπους του επιχειρείν, επιχειρηματίες και στελέχη.

Επιλέγουμε στελέχη Franchisee ή επιλέγουμε στελέχη Leasing ?

Προς θεού, μην αποθαρρύνεστε, ούτε τεχνοοικονομική μελέτη για να ανοίξουμε franchise cafe θα κάνουμε , αλλά ούτε leasing αυτοκίνητο θα διαλέξουμε. Θα μιλήσουμε για το τι στελεχιακό προσωπικό θέλουμε.

Ας δουμε τα πραγματα με την σειρά:

Λοιπόν franchise – με απλά λόγια – ονομάζεται η τεχνική της υιοθέτησης και χρήσης ενός επιτυχημένου επιχειρηματικού μοντέλου έναντι ενός αντιτίμου. Η λέξη «franchise» είναι αγγλική και γαλλική παραγωγή, από το φράγκο, που σημαίνει ελεύθερος

Franchisor (δικαιοπάροχος ή δότης) είναι ο επιχειρηματίας ο οποίος δίνει την δυνατότητα έναντι άμεσου ή έμμεσου οικονομικού ανταλλάγματος το δικαίωμα εκμετάλλευσης του συστήματος franchise στους δικαιοδόχους.
Franchisee (δικαιοδόχος ή λήπτης) είναι το πρόσωπο στο οποίο παραχωρείται, το δικαίωμα εκμετάλλευσης του πακέτου franchise από τον δικαιοπάροχο (franchisor)

Πολύ ωραία ως εδώ, για παμε να δούμε και τι σημαίνει leasing.

Η χρηματοδοτική μίσθωση (leasing) είναι μια σύγχρονη μέθοδος μεσομακροπρόθεσμης χρηματοδότησης επιχειρήσεων και επαγγελματιών για την απόκτηση εξοπλισμού και ακινήτων για επαγγελματική χρήση.

Με αυτήν ο επιχειρηματίας μισθώνει κάτι κινητό ή ακίνητο για συγκεκριμένη χρονική περίοδο, ένα, δύο, πέντε , δέκα χρόνια κτλ

Από τους άνωθεν ορισμούς ας κρατήσουμε τον franchisee που είναι ελεύθερος και το κάτι κίνητό που μισθώνεται ως leasing.

Μπαίνω στον πειρασμό να αντιπαραβάλω τον franchisee με ενα στέλεχος που έχει πρωτοβουλίες να αναπτύξει το τμήμα του, το project του, όπως θέλει, στο χρόνο που θέλει, στο χώρο που θέλει και να κριθεί απο τα αποτελέσματα και να αμειφθεί αντίστοιχα.

Δεν μπορώ όμως να μη μπω και στο πειρασμό να αντιπαραβάλλω και τη μεθοδολογία του leasing με την κλασική στελεχιακή σχέση που κυριαρχεί σήμερα. Δηλαδή το στέλεχος που θα εργαστεί on site και θα απουσιάσει απο την οικία του λόγω δουλειάς τουλάχιστον 12 ώρες. Θα επιστρέψει σπίτι για να κάνει τα αναγκαία και την άλλη μέρα ρουτίνα και πάλι απο την αρχή.

Θεωρώ πως στην συγκεκριμένη φάση της ιστορίας όπου υπάρχει:

Έλλειψη προσωπικού
Υπογεννητικότητα
Απαρχαιωμένα τμήματα HR που αδυνατούν να αντιληφθούν το πρόβλημα
Νεολαία που έχει άλλα standard και ιδανικά για την εργασία

θα πρέπει να σκύψουμε πάνω απο το μοντελο στελέχους leasing και να το στρίψουμε το καράβι προς μοντέλο στελέχους franchisee.

Όσο πιο σύντομα γίνει η αλλαγή / στροφή τόσο μικρότερη η ζημιά απο το παγόβουνο που πλησιάζει.

Ξέρω είναι δύσκολο να αλλάξει μια καθεστηκυία τάξη πραγμάτων αλλά για αυτό είμαστε εμείς ……

Βελτιώστε τις Δεξιότητές σας στην Ηγεσία.

Η σημασία της απλότητας στις επιχειρήσεις.

11/03/202419/09/2024 adminΑφήστε ένα σχόλιο

Αγαπητοί μου αναγνώστες σήμερα θα ήθελα να γράψω για ένα σημαντικό κομμάτι του ελληνικού επιχειρείν. Για την απλότητα, για τον κοινό νού, για την ορθή αντίληψη των πραγμάτων.

Το λακωνίζειν εστί φιλοσοφείν λέγανε οι αρχαίοι ημών πρόγονοι, άλλα μεγάλα φιλοσοφικά κινήματα αναφέρουν ότι η σιωπή είναι χρυσός και δεν μπορώ να μην αναφέρω το “Κρείττον του λαλείν το σιγάν”.

Στη σύχρονη αμερικανοτραφούμενη κοινωνία όπου η ουσία λιγότερο μετράει απο το περιτύλιγμα, όπου μια παρουσίαση όμορφη μπορεί να σε ανεβάσει στα σκαλιά της ιεραρχίας πολυ πιο γρήγορα απο το ουσιαστικό έργο, είναι λογικό η ανόητη πολυπλοκότητα να μετράει πιο πολυ απο την απλότητα.
Ποια είναι η ανόητη πολυπλοκότητα; Μα φυσικά η δήθεν πολυπλοκότητα, η πολυπλοκότητα που λες πολλά χωρις να λες τίποτα, τσαμπουνόντας αποφθέγματα και αγγλικές ορολογίες, του ενός και του άλλου, χωρις να καταλαβαίνεις τι λες και το βάθος αυτών που λες.

Αυτοί που εφαρμόζουν στο λόγο τους την παραπάνω πολυπλοκότητα, έχουν για όλα μια απάντηση χωρις να αντιλαμβάνονται τις συνέπειες αυτών που λένε. Αιωρούνται πέρα δώθε θέλοντας να καλύψουν τον χώρο που βρίσκονται, όμως μόνο με το σώμα και την κινηση, χωρίς το βάρος και τον όγκο των λεγομένων τους. Πουλάνε όσο καλύτερα μπορούν το κενό και σπούδασαν την εικόνα περισσότερο απο οτιδήποτε αλλο.

Βέβαια είναι η εποχή της εικόνας των social media του ότι δηλώσεις είσαι. Η εποχή που το digital marketing ανάγεται στην βασιλεύουσα επιστήμη και όσο για την βαρύτητα λόγων έχουμε και την ΑΙ, που θα πάει θα τσιμπήσουν τα κορόιδα.

Οι μεγάλες στρατηγικές ιδέες βρίσκονται στις μικρές λέξεις. Η πολυπλοκότητα είναι ο εχθρός. Η απλότητα είναι το «Χρυσό Κλειδί» που ανοίγει την πόρτα της επιτυχίας.

Βελτιώστε τις Δεξιότητές σας στην Ηγεσία.

Εργαλεία ανάπτυξης γνώσεων και δεξιοτήτων.

14/02/202419/09/2024 adminΑφήστε ένα σχόλιο

Τα τελευταία χρόνια έχει καθιερωθεί η εκπαίδευση των εργαζομένων σε μια πιό οργανωμένη και συντεταγμένη βάση. Ο λόγος είναι ότι στην νέα εποχή με τις ραγδαίες εξελίξεις σε όλους τους τομείς και ιδίως τους τεχνολογικούς είναι επιβεβλημένη η εκπαιδευση εργαζομένων / στελεχών / επιχειρηματιών.

Αν ενας εργαζόμενος μείνει πίσω στην εκπαίδευση του, θα τον προσπεράσουν οι εξελίξεις και θα βρεθεί απομονωμένος και θα βλέπει μπροστά του μόνο εμπόδια.

Τα εμπόδια σχετίζονται με έλλειψη γνώσεων, με δεξιότητες που δεν είναι αναπτυγμένες στον βαθμό που χρειάζεται, ή ακόμα και με κάποιες πεποιθήσεις του εργαζόμενου που τον εμποδίζουν να ενεργήσει με τον κατάλληλο τρόπο για να πετύχει τους στόχους της εργασίας του.

Έχουν ήδη αρχίσει να ρέουν αρκετά εκατομμύρια απο την Ευρωπαϊκή Ενωση για την εκπαίδευση εργαζομένων. Βέβαια ένας επιπλέον λόγος που συντρέχει είναι και η έλλειψη ευρέσεως κατάλληλου προσωπικού και όπως είθισται σε αυτές τις περιπτώσεις τα εργαλεία που επιβάλλονται είναι κλιμακωτά τα παρακάτω:

Εκπαίδευση: Η εκπαίδευση αποσκοπεί στην παροχή γνώσεων που είναι απαραίτητες για την εργασία. Η εκπαίδευση μπορεί να γίνει με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Μπορεί να είναι τυπική εκπαίδευση σε αίθουσα με φυσική παρουσία εκπαιδευτή και εκπαιδευόμενου, μπορεί να γίνει εξ’ αποστάσεως, σύγχρονα ή ασύγχρονα, μπορεί να γίνει με χρήση προσομοιωτών, ή ακόμη και πάνω στην εργασία. Για την εκπαίδευση, η εταιρία μπορεί να αξιοποιήσει εξωτερικούς εκπαιδευτές και πλατφόρμες εκπαίδευσης, ή ακόμα και τους ίδιους τους προϊσταμένους ή εξειδικευμένους εσωτερικούς εκπαιδευτές.

Coaching: Το coaching υποστηρίζει τα άτομα να θέσουν στόχους απόδοσης ή ανάπτυξης και να τους πετύχουν, αξιοποιώντας τα δυνατά τους σημεία και διαμορφώνοντας εφικτά πλάνα δράσης. Αντίθετα με την εκπαίδευση, που προσφέρει συγκεκριμένες γνώσεις, το coaching είναι καταλληλότερη προσέγγιση για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και τον χειρισμό μη λειτουργικών πεποιθήσεων που εμποδίζουν την απόδοση. Η εταιρία, ανάλογα με τις ανάγκες της, μπορεί να αξιοποιήσει εξωτερικούς επαγγελματίες coaches, να προσλάβει εσωτερικούς coaches, να εκπαιδεύσει τους προϊστάμενους ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν τεχνικές και εργαλεία coaching στην καθημερινότητα, καθώς και συνδυασμούς των προηγούμενων που καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες των ανθρώπων της.

Mentoring: Το mentoring είναι μία σχέση μεταξύ ενός εμπειρότερου επαγγελματία που λειτουργεί ως μέντορας προς έναν λιγότερο έμπειρο επαγγελματία, με σκοπό να του μεταφέρει γνώσεις και σοφία βάσει της προσωπικής του εμπειρίας. Ο μέντορας μπορεί να δίνει συμβουλές, να εκπαιδεύει, να προτείνει λύσεις ή να χρησιμοποιεί τεχνικές coaching.